Negli ultimi anni, grazie alla digitalizzazione dei servizi pubblici, è diventato possibile avviare alcune segnalazioni e denunce direttamente online, senza dover obbligatoriamente recarsi in caserma o presso i commissariati di pubblica sicurezza. Questa novità ha rappresentato un importante passo avanti nel rendere più accessibile e veloce il rapporto tra cittadino e autorità, soprattutto per chi, per motivi di tempo, distanza o salute, trova difficile presentarsi fisicamente agli sportelli.
Come funziona la denuncia online: limiti e opportunità
La principale piattaforma per la presentazione telematica delle denunce è Denuncia Vi@ Web, un servizio gestito dall’Arma dei Carabinieri. Tramite questo portale, è possibile compilare una denuncia di furto o smarrimento di determinati oggetti e inviarla anticipatamente alle forze dell’ordine. Il sistema, pensato per snellire le procedure e ridurre i tempi di attesa, prevede che il cittadino inserisca i dati necessari direttamente da casa o dall’ufficio, tramite una semplice connessione internet, ottenendo così una corsia preferenziale nel successivo passaggio presso la Stazione o Tenenza scelta.
È importante sottolineare, però, chequesto tipo di denuncia online riguarda soltanto:
- Furto ad opera di ignoti (ad esempio in caso di furto di biciclette, documenti, portafogli, cellulari, o altri oggetti personali)
- Smarrimento degli stessi beni di natura documentale o materiale
Non è invece possibile, ad oggi, sporgere online altre tipologie di denuncia — per esempio contro persone identificate, in caso di reati persecutori, violenza o contro la persona. In questi ultimi casi, occorre necessariamente recarsi di persona presso uno degli uffici delle forze dell’ordine o la Procura della Repubblica, dove verrà redatto il verbale da parte dell’addetto o sarà possibile consegnare una denuncia preparata preventivamente in forma scritta.
Procedura per presentare una denuncia tramite Denuncia Vi@ Web
Il servizio può essere raggiunto attraverso il sito ufficiale dei Carabinieri (denunciaviaweb.carabinieri.it). Una volta collegati:
- È necessario selezionare il tipo di denuncia (furto o smarrimento).
- Compilare un modulo online con i dati personali, la descrizione dettagliata dell’oggetto perso o rubato e le circostanze dell’evento.
- Indicare la Stazione o Tenenza presso cui finalizzare la procedura.
Una volta compilato e inviato il modulo, il sistema fornisce una ricevuta di presa in carico ed eventuali istruzioni sulle fasi successive. È, infatti, necessario recarsi presso la caserma scelta per perfezionare e firmare la denuncia: grazie alla compilazione online, però, si accede a una corsia preferenziale che riduce notevolmente i tempi di attesa e permette di formalizzare la denuncia in pochi minuti.
Questa procedura non equivale a una denuncia totalmente dematerializzata: la presenza in caserma è comunque richiesta per identificare formalmente il denunciante e per la validità legale dell’atto. Tuttavia, preparare in anticipo la documentazione e i dettagli consente di:
- Risparmiare tempo
- Evitare errori o dimenticanze nella narrazione dei fatti
- Ridurre il rischio di assembramenti negli uffici pubblici
Tempistiche e scadenze per la presentazione
Per molte tipologie di reato esiste un termine entro cui la denuncia o querela deve essere formalizzata. Secondo quanto previsto dal Codice di procedura penale, la querela deve essere presentata:
- Entro 3 mesi dal giorno in cui si viene a conoscenza del fatto che costituisce reato
- Entro 12 mesi per i reati contro la libertà sessuale (ad esempio violenza sessuale, atti sessuali con minorenni)
Questi termini sono fondamentali per la validità e la procedibilità della denuncia. Nel caso di denuncia tramite web, è necessario considerare che i tempi decorrono dalla data della presentazione online, ma sarà la firma in caserma a perfezionare l’atto.
Denuncia, querela ed esposto: differenze e consigli pratici
Nel linguaggio giuridico italiano è importante distinguere tra:
- Denuncia: segnalazione all’autorità giudiziaria o alle forze di polizia di un fatto che potrebbe costituire reato, anche quando non si è direttamente parte lesa.
- Querela: dichiarazione della persona offesa (o del suo legale rappresentante) con cui si manifesta formalmente la volontà che l’autore del reato venga perseguito, per reati non procedibili d’ufficio.
- Esposto: comunicazione con cui si chiede all’autorità di valutare una situazione per verificare se siano presenti ipotesi di reato o comunque per sollecitare un intervento chiarificatore.
Per la redazione della denuncia è consigliabile:
- Specificare dati anagrafici e recapiti di chi denuncia
- Descrivere in modo chiaro, dettagliato e cronologico i fatti
- Allegare eventuali documenti, ricevute o fotografie che possano avere valore probatorio
Accorgimenti per un iter rapido e senza intoppi
Prima di procedere online, verifica che la tipologia di evento rientri tra quelli gestibili con la denuncia via web (furto o smarrimento ad opera di ignoti). Prepara tutti i dati richiesti e, una volta compilato il modulo:
- Stampa la ricevuta o prendi nota del numero di pratica
- Recati nella stazione dei Carabinieri scelta, portando con te un documento di identità e l’eventuale documentazione aggiuntiva
Infine, ricorda che in caso di necessità urgente (ad esempio, se ci sono rischi per la propria incolumità o quella di altri) è sempre meglio rivolgersi direttamente di persona, oppure telefonare al 112 per ricevere assistenza immediata.
La procedura via web rappresenta un vantaggio importante in termini di efficienza e praticità, ma non sostituisce completamente il rapporto personale con le autorità in tutte le circostanze e per tutte le tipologie di reato. È, comunque, una risorsa utile per tutti i cittadini che vogliono segnalare tempestivamente furti o smarrimenti risparmiando tempo e rendendo più fluida la comunicazione con le forze dell’ordine.
